平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。 現在、インターネット回線の不具合により、一時的にお電話およびチャットサポートが繋がりにくい状態が発生しております。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。現在復旧作業を進めておりますので、恐れ入りますが、しばらく時間を置いてからお掛け直しいただくか、お問い合わせフォーム等をご利用いただけますようお願い申しあげます。 復旧次第、改めて本ページにてご案内いたします。

現在、eギフトシステム（AnyGift）のご利用について、AnyGiftから送信される各種メールが正常に送信されない事象が発生しております。 原因の調査を依頼しておりますが、システムの復旧および正確な原因の特定までに少々お時間を要している状況でございます。 お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

熊本県熊本地方で発生した地震に伴う配送への影響について 令和8年7月28日に発生いたしました熊本県熊本地方を震源とする地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申しあげます。 現在、この地震の影響により、一部地域へのお届け停止および大幅な配送遅延が発生しております。詳しい配送状況につきましては、ヤマト運輸の公式ホームページをご確認ください。 ■ ヤマト運輸「大幅遅延・荷受停止情報」 【生茶ゼリイを含むご注文につきまして】生茶ゼリイは消費期限の短い商品のため、大幅遅延対象地域への発送を一時停止させていただきます。あらかじめご了承ください。 配送遅延の解消を確認次第、順次お受け取り可能なお届け日時についてご相談のご連絡をさせていただきます。 お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。